Die Erfahrungen des Verbraucher Informations Zentrum (VIZ) in Frankfurt (Oder) weisen auf einen erheblichen Informationsbedarf der Verbraucher nach dem EU-Beitritt Polens hin. Sowohl deutsche als auch polnische Verbraucher nutzen die Grenznähe und die Vorteile des gemeinsamen Binnenmarktes. Der Verbraucherschutz wird weitgehend durch die Vorgaben der EU geregelt. Dennoch bestehen in den einzelnen Mitgliedsstatten der EU Unterschiede und zwar sowohl bei den nationalen Vorschriften als auch bei der Durchsetzung der Verbraucherrechte. Ohne aktive Unterstützung der Verbraucher sind die sich bietenden vielfältigen neuen Möglichkeiten der wirtschaftlichen Verflechtung nur schwer zu erkennen und demnach nur schwer positiv zu nutzen. Auf Grund dieser Tatsachen ist ein enormer Aufklärungsbedarf vorhanden, welcher mit diesem Projekt gedeckt werden soll. Im Verlauf des Projektes werden gemeinsam mit dem polnischen Projektpartner - der Federacja Konsumentòw Rada Kralowa - durch Organisation eines Symposiums Kontakte zu Verbraucherorganisationen, staatlichen Stellen in Polen und weiteren Multiplikatoren geknüpft, um eine Basis zur Vorbereitung eines „Spiegelprojektes“ auf polnischer Seite zu schaffen. In diesem Zusammenhang soll die Erarbeitung einer Machbarkeitsstudie zur Errichtung einer gemeinsamen grenzüberschreitenden Beratungsstelle erfolgen. Unterstützung erhält die Verbraucherzentrale Brandenburg e.V. auch von der Geschäftsstelle der Euroregion Pro Europa Viadrina und der Landesregierung Brandenburg. Im VIZ in Frankfurt (Oder) werden die Konsumenten individuell und anbieterunabhängig zu alltäglichen Rechtsgeschäften im Nachbarland beraten. Themen dieser Verbraucherberatungen sind u. a. Markt und Recht, Reise und Freizeit, Bauen und Wohnen. Grundlage bildet die jeweilige Rechtssprechung des Landes. Neben der Beratung der Verbraucher werden ausgesuchte zweisprachige Informationsmaterialien erstellt. Im Ergebnis des Projektes sollen die Voraussetzungen für die Einrichtung einer gemeinsamen deutschpolnischen EU-Verbraucherberatungsstelle mit Sitz in Frankfurt (Oder) eschaffen werden. Im Jahr 2006 wurden das Büro des VIZ in Frankfurt (Oder) eingerichtet, Personal eingestellt und qualifiziert sowie erste Beratungen durchgeführt.