Sviluppare la crescita professionale e culturale degli operatori sociosanitari e delle AUSL, sviluppandone in particolare di capacià di ascolto dei cittadini e di accoglienza della domanda anche in emergenza e diffondere tra gli operatori dei servizi pubblici, le conoscenze necessarie a favorire una forte qualificazione dei servizi socio sanitari integrati rivolti ai cittadini stranieri. Achievements: Il Progetto ha permesso la costruzione di veri e propri modelli di gestione dei servizi di accoglienza ed assistenza, capaci di risposte più efficaci e flessibili ai bisogni dellutenza migrante. Luniformità di indirizzo nell erogazione dei servizi socio-sanitari integrati è stata raggiunta tramite un percorso di formazione di 180 ore per operatori pubblici dei servizi dei Comuni capofila (Bari, Brindisi e Lecce) di Ambito dei Piani di Zona delle ASL e operatori privati del terzo settore che opereranno nellambito delle PUA – Porta Unica di Accesso. A conclusione sono stati attivati: il Servizio di Welcome Ospedaliero per laccoglienza e facilitazione della prestazione durgenza e lAgenzia di Servizi Welcome per agevolare la fruizione dei servizi socio-sanitari da parte dei migranti.